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发布时间:2020-09-06 14:01 来源:数码酷玩汇 关键词:百度口碑
百度这一招太牛,十亿网民成了网站监督员
原文标题:百度这一招太牛,十亿网民成了网站监督员
原文发布时间:2016-09-15 14:16:56
原文作者:数码酷玩汇。
百度口碑 上海SEO

网络的便利,使得越来越多的人在网上进行消费和购物活动,不过消费之前,大家都习惯看网友点评,例如很多人习惯在百度搜索“XX怎么样”。其实想要全面了解网友对商家的评价,还可以看百度口碑,百度口碑让网民都成为了网站监督员一份子。

百度口碑,是百度推出以商家口碑为主题的UGC聚合互动平台,汇聚了来自真实网友、行业专家、法律顾问、媒体的商家口碑内容,网友通过在百度口碑提交真实反馈内容与相应商家进行互动,真正做到了发现问题、提交问题、解决问题,并为大众参考提供了大量真实可靠的案例,推动用户维权与商家自我完善服务。

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例如,在百度搜索栏输入“机票”,搜索结果会出现一些商家信息,每一条商家信息下方都会有“XX条评价”的标识。

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以上图第一条搜索结果为例,点开“2815条评价“,即可进入百度口碑页面。在百度口碑页面,网民可以查看“网民评价”、“消费者曝光”、“媒体报道”三方面的内容。

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“网民评价”就是众多网友对商家的评价,可以通过看好评率和差评等来评估商家的信誉度,从而决定是否选择此商家。

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“消费者曝光”是网民曝光网站或商家的一些服务不到之处和一些侵权行为等。

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而“媒体报道”包括各大媒体对商家的正面、负面和中立的报道,网民可通过查看媒体报道来进一步了解商家信息。

作为百度信誉体系的一个重要组成部分,百度口碑致力于引导网民对企业商家进行多维度的评价,同时汇聚全网媒体报道内容,为信用体系输送大量真实舆情数据。

网民与商户在百度口碑有平等的对话权,只要网民提供的实名曝光有实质投诉内容,证据完备而非仅仅情绪宣泄,百度口碑坚持不删帖的原则,坚决捍卫网民网络言论的权利。百度高级副总裁向海龙的态度很坚决:“用户在口碑有好评也有差评,差评我们绝对不删,除非用户自己删。”

在百度口碑中,网友可以通过用户评论、实名曝光和舆情观察,对商家或商品有一个全面的了解,百度口碑还号召大家“不吃哑巴亏,勇做曝光者”,将黑心商家和不诚信行为曝光出来。同时网友的口碑也敦促企业更好地管理自身信用、及时解决消费者的问题。正如向海龙所说:“这是一场人民的战争,百度将始终选择和消费者站在一起!”


原文标题:百度这一招太牛,十亿网民成了网站监督员
原文发布时间:2016-09-15 14:16:56
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