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口碑营销 口碑营销到底怎么做,看了这1000字就知道了 企业公关稿件撰写

发布时间:2020-09-06 19:00 来源:策世品牌战略策划 关键词:口碑营销
口碑营销到底怎么做,看了这1000字就知道了
原文标题:口碑营销到底怎么做,看了这1000字就知道了
原文发布时间:2019-11-08 19:24:35
原文作者:策世品牌战略策划。
口碑营销 企业公关稿件撰写

良好的口碑不仅是品牌的荣耀,也是一种高效、低成本的营销手段。

口碑营销到底怎么做,看了这1000字就知道了

随着移动互联网的普及,信息传播和接收的速率都在急速增长,人们接收信息的渠道越来越多元化,传统的广告模式也越来越让人抵触,因此,基于社交关系的口碑传播开始成为越来越有效的营销渠道。

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但伴随市场环境越来越复杂,口碑传播也变得越来越有套路,消费者逐渐产生了心理上的抵御情绪,所以,品牌要做好口碑营销,还要做好以下关键三步:

1、鼓动分享

最先购买产品的消费者,往往有分享使用心得的欲望,因为对新产品第一时间的了解往往能够成为社交货币得到更多关注,因此,不管消费体验的好坏,品牌应该鼓励消费者进行体验传播。

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然后在消费者无意识、自发传递信息的基础上再进行一些有意识的引导及鼓励机制,使其有意识更主动地传播品牌或产品想让消费者了解信息,这样就达到了我们鼓励分享的目的。

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我们常见的微博转发抽奖、朋友圈分享集赞赢礼品,都是口碑营销的惯用套路。在品牌引导和鼓励之下,消费者往往愿意配合品牌进行宣传或达成一定的传播默契,影响更多人加入消费。在鼓动过程中,如果能再进一步组合化、扩大化营销手段,就能更有效的提升品牌影响力,拉动消费。

2、提升价值

现在单纯展示品牌或产品的广告越来越被消费者抵制,广告要能集分享、互动、社交、传播于一体。品牌的形象、包装、价格、受众一般都可以体现品牌的价值,通过产品把品牌的文化、精神、价值观传播出去更为重要。

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提升品牌价值,绝不仅仅是要进一步包装产品,提高价格、完善服务之类,而是要为消费者不断提供有价值的产品,丰富产品的内在价值,消费者有需求品牌才有生存发展的空间。

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市场竞争激烈的今天,品牌需要把握市场需求开发高质量产品,这是发挥口碑营销效果的基础。产品本身价值越高,对口碑的驱动就越强。所以,用相同的思路和方式不同的品牌开展口碑营销,结果一定是取决于产品蕴含的价值。如果自己都不知道产品能给消费者带来什么价值,单凭砸钱是不能撬动消费者的。

3、超期回报

当消费者通过口碑营销驱动了购买欲望时,潜意识里是想获得相应的消费体验,如果产品或服务达到口碑营销的描述,那么消费者会感到满意,但是不会再进行新的体验分享,因为没有新鲜的体验内容无法形成新的社交货币,拾前人牙慧的事不会有人去做,所以,很多品牌在短期得到口碑营销的红利后会逐渐归于平静,这不是口碑营销不好,而是没有持续为消费者带来口碑营销的动力,不断推出新的细节体验,甚至可以周期性的设置修改细节体验的方案,让消费者在消费体验中不断获得预期回报以外的惊喜,就能促使消费者不断进行分享传播,让品牌的口碑营销以指数级增长,品牌必将获得了快速的价值回报。

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原文作者:策世品牌战略策划。

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